FAQ よくある質問

Q 商品の配送日時について
A ご注文後、5営業日以内に発送いたします。発送が完了しましたら、詳細を記載したメールをお送りします。配達日時はお届け先によって異なります。
Q フードをあまり食べてくれません
A 最初は既存のフードに混ぜて、徐々に比率を増やすことで慣れていきます。 ワンちゃんごとに好みはあるので、諦めないで根気よく続けてみてください。 食べないからと、お肉などをトッピングしたり、おやつをあげると、さらにドッグフードを食べなくなってしまいます。 食育の一環として「このフードを食べないとご飯がもらえない」と思い込ませて、慣れてもらうのも必要なこととお考えいただければと思います。
Q フードの形や色が違います
A 市販のペットフードのように「粘土調整剤」や「着色料」など、同じ形や同じ色に整えるための添加物を入れていません。 そのため同じ原材料で同じ配合でもロットによって、季節によって色や粘度は変わってしまうため、形や色が毎回違うのは、添加物を使用していない証拠とお考えください。
Q フードにある白い粒について
A 当店のフードは、低温調理をしているため、高温加工では溶けてしまうような様々なもの(粉砕した骨、筋繊維、米、大麦外皮など)が残ってしまう場合があります。 どれも自然なものなので、ワンちゃんが食べても健康上問題ありません。
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ABOUT OUR SHOP このショップについて

私達は、東京都渋谷区代官山で、動物病院『WITH ANIMAL CLINIC』を運営しています。日々、様々な動物たちの健康と向き合っている中で、長く生きて欲しいという願いを込めて理想のフードを作りました。

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WITH ANIMAL CLINIC

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